1. Conformemente alle disposizioni legali in vigore, l’acquirente ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni ai sensi dell’art. 57 del d.lgs 206/2005 decorrenti alla data di ricezione dei prodotti.
   
2. Non si applicherà il diritto di recesso nel caso in cui i servizi e prodotti di V.V. sono inclusi nelle categorie dell’art. 59 del d.lgs. 206/2005.
   
3.  Il diritto di recesso è escluso, nel caso in cui la vendita abbia ad oggetto:
   Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati; prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, che siano stati aperti dopo la consegna. 
   
4. Per esercitare il diritto di recesso il Cliente dovrà inviare una comunicazione scritta a V.V. mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento contenente chiara ed espressa volontà di esercitare tale diritto, comunque manifestata. La comunicazione potrà essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, posta elettronica e fax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le quarantotto ore successive. Nella comunicazione si dovrà inoltre indicare le coordinate bancarie necessarie per restituire le somme corrisposte oltre al codice numerico identificativo dell’ordine effettuato. V.V. inviato al Cliente via e-mail (all’indirizzo di posta elettronica indicato al momento della registrazione o dell’effettuazione dell’ordine – salvo il caso in cui ne venga espressamente dal Cliente indicato a tal fine, nella prima comunicazione, uno diverso) un modulo cartaceo contenente il numero di autorizzazione al recesso che dovrà venire stampato ed essere attaccato all’esterno dell’involucro in cui verrà collocato fisicamente il prodotto. Il tutto dovrà essere fatto pervenire, con spese di spedizione esclusivamente a carico del Cliente ed entro 14 giorni lavorativi, all’indirizzo che ivi verrà indicato.

3. Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza non essendo possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato. Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella sua confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione).
   
4. La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento da parte di V.V., è sotto la completa responsabilità del Cliente; in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto verrà data tempestiva comunicazione dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene da parte di V.V.), al fine di consentirgli di sporgere tempestiva denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso; V.V. non risponde in nessun modo per danneggiamenti, furto o smarrimento dei beni restituiti con spedizioni non assicurate.
   
5. Esercitato il diritto di recesso, V.V. provvederà a rimborsare al Cliente l’intero importo già pagato, nel minor tempo possibile e comunque entro 14 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di recesso, previo ricevimento della merce oggetto del recesso, tramite procedura di storno dell’importo verso le coordinate bancarie fornite dal cliente. In quest’ultimo caso, sarà cura del Cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie (Cod. ABI – CAB – Conto Corrente dell’intestatario della fattura).
   
6. I costi diretti della restituzione del Prodotto a V.V. sono a carico dell’utente. La restituzione del Prodotto a V.V. avviene sotto la responsabilità dell’utente.
   
7. Come previsto dall’art. 56 comma 3 del d.lgs. 206/2005, modificato dal d.lgs. 21/2014, il sito può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte dell’acquirente di aver rispedito i beni.